Неділя, 23:47. Пульсуючий біль у нижній щелепі розбудив Кирила. Вранці щока набрякла. Жодна клініка не працювала. Він не знав, куди телефонувати. Зрештою приїхав до приймального покою міської лікарні, де просидів 4 години в черзі і отримав антибіотик. Це частий сценарій для українців у Гамбурзі. Біль приходить вночі або у вихідні, людина не знає системи і втрачає час на неправильну логістику.
Я працюю стоматологом 16 років і регулярно бачу таких Кирилів. У Німеччині є дуже зрозуміла система Notdienst, тільки 80% мігрантів про неї не знають. Сьогодні розповім детально, куди телефонувати, що говорити, скільки чекати і скільки це коштує. Збережіть цю сторінку в закладки. Зубний біль завжди приходить тоді, коли ви не готові.
Крок перший: телефонуйте 116 117
Перший дзвінок при будь-якому зубному болю в неробочий час. 116 117. Це загальнонімецька гаряча лінія Ärztlicher Bereitschaftsdienst. Працює цілодобово, 7 днів на тиждень, безкоштовно.
Оператор оцінить ваш випадок і:
- Дасть телефон чергового стоматолога у вашому районі Гамбурга
- Направить до найближчого чергового пункту
- При загрозі життю (абсцес з утрудненим диханням). викличе швидку допомогу (112)
KZV Hamburg Notfalldienst
Kassenzahnärztliche Vereinigung Hamburg (KZV) організовує ротацію чергових стоматологів. Актуальних чергових з адресами і телефонами можна знайти на сайті kzv-hamburg.de або через дзвінок на 116 117.
UKE: коли це вже не просто зуб
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE). головний університетський медичний центр Гамбурга. Адреса: Martinistraße 52, 20246 Hamburg. Тел.: +49 40 7410-0.
Гострий біль vs. справжня невідкладка
Телефонуйте 116 117 / шукайте Notfallzahnarzt:
• Сильний зубний біль, який не знімають знеболювальні
• Зламаний зуб, відкритий нерв
• Випала пломба або тимчасова коронка
• Локальний абсцес без температури
Викликайте 112 або їдьте в UKE:
• Сильний набряк шиї, щоки, утруднене ковтання або дихання. небезпечно для життя
• Перелом щелепи
• Профузна кровотеча після видалення зуба
Вибитий зуб: у вас 30,60 хвилин
- Не торкайтесь кореня руками (тільки за коронку)
- Швидко промийте холодною водою (без щітки)
- Помістіть зуб у молоко, слину або фізрозчин
- Негайно телефонуйте 116 117 і називайте «вибитий зуб»
- Реплантація успішна в 80,90% випадків у перші 30 хвилин
Якщо ви шукаєте стоматолога в Гамбурзі в плановому режимі. запишіться заздалегідь і не чекайте екстреної ситуації.
Що робити до приходу до лікаря: 5 ситуацій
Конкретні дії, які я раджу пацієнтам по телефону, коли вони телефонують у нічний час.
Сильний пульсуючий біль
Ібупрофен 400 мг кожні 6-8 годин (макс. 1200 мг/добу). Холодний компрес зовні на щоку 15 хв з 15 хв перервою. Полоскайте теплою солоною водою (½ ч.л. солі на склянку). НЕ грійте, НЕ кладіть аспірин на ясна (хімічний опік). Якщо біль не зменшується через 4 години після Ібупрофену, дзвоніть 116 117.
Випала пломба або коронка
Зберіть коронку, не викидайте. Принесіть з собою на прийом. Якщо коронка фронтального зуба, можна купити в аптеці тимчасовий цемент Cavit або Tempora за 5-10 €. Зачекайте 30 хвилин, потім жуйте обережно протилежним боком. Запис на ранок наступного робочого дня, не екстрена ситуація.
Вибитий зуб (avulsion)
Найважливіша ситуація. У вас 30 хвилин на дію. Знайдіть зуб, тримайте за коронку, не торкайтеся кореня. Якщо забруднений, обмийте 10 секунд холодною водою без миття. Найкраще: вставте назад у лунку і притисніть язиком. Альтернатива: молоко (не вода!), слина, спеціальний розчин Dentosafe з аптеки. Викликайте 116 117 ОДРАЗУ і скажіть «ausgeschlagener Zahn».
Тріщина або зламаний зуб
Якщо великий шматок відколовся і видно червону точку (нерв), не торкайтеся, не їжте і не пийте холодне. Прикриваюте рот рукою. Це невідкладна ситуація для 116 117. Якщо тільки невелика тріщина без болю, можна почекати до ранку.
Кровотеча після видалення зуба
Стандартно: тиск ватним валиком 20 хвилин, не виплювати. Якщо кровотеча не зупиняється через 30 хвилин і слюна повністю червона, дзвоніть лікаря, який видаляв зуб, або 116 117. Часті причини: прийом аспірину/Marcumar, висока тиск. Холодний компрес зовні допомагає.
Графік чергової служби Гамбурга
Notdienst-стоматологи чергують ротаційно. Графік на конкретний день можна знайти на сайті KZV Hamburg (kzv-hamburg.de) або через 116 117.
Робочі дні
Стоматологи відкриті 8:00-18:00 (деякі 19:00). Поза цим часом, Notdienst через 116 117. Не намагайтеся «дочекатися» вранці, якщо біль сильний.
Вихідні (субота-неділя)
Notdienst-стоматолог чергує цілодобово. Часи прийому зазвичай: 10:00-12:00 і 17:00-19:00. Поза цим, телефонуйте на номер чергового і вирішується по ситуації.
Свята
Так само як вихідні. Працюють Notdienst-стоматологи. Самі святкові дні в Hamburg: 1 січня, Великодня п'ятниця, Великодня неділя, Великодня понеділок, 1 травня, Вознесіння, Трійцева неділя і понеділок, 3 жовтня, Реформація 31 жовтня (за HH), 25 і 26 грудня.
Найважливіше
116 117 ВСЕ ОДНО працює 24/7. Не бійтеся телефонувати. Оператор німецько- і часто англомовний. Скажіть «Zahnschmerzen» і чи є набряк («Schwellung»). Вони знайдуть вам найближчого лікаря і скажуть адресу і час.
📖 Також читайте: Що робити якщо відколовся зуб
📖 Також читайте: Скільки чекати прийому стоматолога
📖 Також читайте: Зуби мудрості: коли видаляти